ID: 11642
Advertentie ID: #844 is toegevoegd aan uw verlanglijst.
Adviseur Interhelp Best 24/7
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
Jij bent de redder in nood en krijgt energie van contact met de klant. Je staat dag en nacht klaar om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Jij bent de rots in de branding in stressvolle situaties voor de klant. Je leeft je in de behoeften en situatie van de klant in. Dit doe je allemaal op een enthousiaste en overtuigende manier, om de 9+ klantbeleving te realiseren.
Om 24/7 bereikbaar te zijn voor onze klanten, ben jij beschikbaar wanneer de klant dat vraagt.
Team 24-7 Interhelp zorgt voor 24 uurs bereikbaarheid voor onze klanten. We helpen klanten in noodsituaties door o.a. passen en creditcards te blokkeren en te zorgen voor Emergency Cash in het buitenland, bij gestolen/verloren passen. Naast de dienst Interhelp ben je als Adviseur Rabo Klantenservice het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van de Rabobank. Door de juiste vragen te stellen breng jij de klantsituatie op korte- en lange termijn in beeld en adviseer je de klant over de juiste oplossingen en diensten.
Om 24/7 bereikbaar te zijn voor onze klanten, ben jij beschikbaar wanneer de klant dat vraagt. Je hebt de keuze om 20-24 uur te werken verspreid over 4 dagen of 24-28 uur verspreid over 5 dagen. Op dit moment ligt de focus voornamelijk op dag en avonddiensten tot 23.00 uur en op zaterdagen.
Wij vragen
- Een MBO-4 diploma is een vereiste en je bent WFT Basis gecertificeerd (WFT eventueel via Tempo-Team te behalen).
- Je hebt affiniteit met mobiel- en internetbankieren en je kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties (fraude, diefstal, etc.).
- Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer. Dit is een vereiste i.v.m. onze locatie in Best.
- Je hebt lef, een proactieve houding en bent dienstverlenend ingesteld.
Het salaris voor deze functie ligt op €10,71 bruto per uur.
Interesse? Reageer meteen via onze site! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.
Jij bent de redder in nood en krijgt energie van contact met de klant. Je staat dag en nacht klaar om onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Jij bent de rots in de branding in stressvolle situaties voor de klant. Je leeft je in de behoeften en situatie van de klant in. Dit doe je allemaal op een enthousiaste en overtuigende manier, om de 9+ klantbeleving te realiseren.
Om 24/7 bereikbaar te zijn voor onze klanten, ben jij beschikbaar wanneer de klant dat vraagt.
Team 24-7 Interhelp zorgt voor 24 uurs bereikbaarheid voor onze klanten. We helpen klanten in noodsituaties door o.a. passen en creditcards te blokkeren en te zorgen voor Emergency Cash in het buitenland, bij gestolen/verloren passen. Naast de dienst Interhelp ben je als Adviseur Rabo Klantenservice het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten van de Rabobank. Door de juiste vragen te stellen breng jij de klantsituatie op korte- en lange termijn in beeld en adviseer je de klant over de juiste oplossingen en diensten.
Om 24/7 bereikbaar te zijn voor onze klanten, ben jij beschikbaar wanneer de klant dat vraagt. Je hebt de keuze om 20-24 uur te werken verspreid over 4 dagen of 24-28 uur verspreid over 5 dagen. Op dit moment ligt de focus voornamelijk op dag en avonddiensten tot 23.00 uur en op zaterdagen.
Wij vragen
- Een MBO-4 diploma is een vereiste en je bent WFT Basis gecertificeerd (WFT eventueel via Tempo-Team te behalen).
- Je hebt affiniteit met mobiel- en internetbankieren en je kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties (fraude, diefstal, etc.).
- Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer. Dit is een vereiste i.v.m. onze locatie in Best.
- Je hebt lef, een proactieve houding en bent dienstverlenend ingesteld.
Het salaris voor deze functie ligt op €10,71 bruto per uur.
Interesse? Reageer meteen via onze site! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.