ID: 4113
Klantenservice medewerkers gezocht met horeca ervaring v...
Geen aanbiedingen geplaatst
Omschrijving
Functieomschrijving
Klantenservice Medewerkers gezocht rondom Utrecht voor 36 uur per week bij Sligro in Houten (deels rondom Utrecht, deels in Houten)!
ONZE OPDRACHTGEVER
Sligro Food Group bestaat uit foodretail- en foodservicebedrijven, die zich direct en indirect richten op de markt van de etende mens in Nederland en België.
DE AFDELING
Om alle bestellingen van de klanten volledig en tijdig te leveren heeft de Sligro Food Group een bezorgservice afdeling. Deze afdeling is gefocust op het logistieke proces en het klantcontact. Als medewerker klantenteam ben jij het eerste aanspreekpunt van de bezorgklant voor operationele onderwerpen met als doel om de klant naar maximale tevredenheid te helpen binnen gestelde normen.
JOUW TAKEN
- Ondersteunen van klanten tijdens het gebruik van het online platform.
- Verwerken van niet elektronische bestellingen door klanten tot orders.
- Klanten informeren over afwijkingen in de bestelling en de order op de juiste wijze afhandelen.
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens de opstartfase.
- Registreren van binnenkomende klachten van klanten.
- Signaleren van kansen en bedreigingen waarbij de focus op de individuele klant is gericht.
JOUW PROFIEL
- Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal volledig en beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden.
- Je hebt een klantvriendelijke en dienstverlenende instelling.
- Je kan resultaatgericht en probleemoplossend werken.
- Je kunt goed omgaan met weerstand en bent in staat een (klacht)gesprek positief om te buigen.
- Je kunt goed gelijktijdig werken met verschillende systemen.
- Je hebt één jaar relevante werkervaring.
HET AANBOD
Wij bieden een afwisselende, uitdagende en dynamische functie binnen een professionele organisatie.
Hierbij hoort een markconform salaris.
Herken je jezelf in dit profiel en word je enthousiast van deze functie? Solliciteer dan nu via de blauwe knop!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
Klantenservice Medewerkers gezocht rondom Utrecht voor 36 uur per week bij Sligro in Houten (deels rondom Utrecht, deels in Houten)!
ONZE OPDRACHTGEVER
Sligro Food Group bestaat uit foodretail- en foodservicebedrijven, die zich direct en indirect richten op de markt van de etende mens in Nederland en België.
DE AFDELING
Om alle bestellingen van de klanten volledig en tijdig te leveren heeft de Sligro Food Group een bezorgservice afdeling. Deze afdeling is gefocust op het logistieke proces en het klantcontact. Als medewerker klantenteam ben jij het eerste aanspreekpunt van de bezorgklant voor operationele onderwerpen met als doel om de klant naar maximale tevredenheid te helpen binnen gestelde normen.
JOUW TAKEN
- Ondersteunen van klanten tijdens het gebruik van het online platform.
- Verwerken van niet elektronische bestellingen door klanten tot orders.
- Klanten informeren over afwijkingen in de bestelling en de order op de juiste wijze afhandelen.
- Nieuwe klanten begeleiden tijdens de opstartfase.
- Registreren van binnenkomende klachten van klanten.
- Signaleren van kansen en bedreigingen waarbij de focus op de individuele klant is gericht.
JOUW PROFIEL
- Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal volledig en beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden.
- Je hebt een klantvriendelijke en dienstverlenende instelling.
- Je kan resultaatgericht en probleemoplossend werken.
- Je kunt goed omgaan met weerstand en bent in staat een (klacht)gesprek positief om te buigen.
- Je kunt goed gelijktijdig werken met verschillende systemen.
- Je hebt één jaar relevante werkervaring.
HET AANBOD
Wij bieden een afwisselende, uitdagende en dynamische functie binnen een professionele organisatie.
Hierbij hoort een markconform salaris.
Herken je jezelf in dit profiel en word je enthousiast van deze functie? Solliciteer dan nu via de blauwe knop!
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.
Sollicitatieprocedure
Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.